Retur- & återbetalningspolicy
Retur- & återbetalningspolicy
Din nöjdhet är vår prioritet. Om du inte är helt nöjd med ditt köp finns vi här för att hjälpa dig.
30 dagars pengarna tillbaka-garanti
Du har 30 dagar från leveransdagen på dig att begära en retur eller ett byte. För att returen ska godkännas måste varorna vara oanvända, i originalförpackningen och i samma skick som när du tog emot dem.
Så gör du en retur
- Mejla oss på support@therelievoo.com med ditt ordernummer och anledningen till returen.
- Vårt team svarar inom 24–48 timmar med returinstruktioner.
- Skicka tillbaka varan till oss till den returadress du fått.
Återbetalningar
När vi har tagit emot och kontrollerat den returnerade varan meddelar vi dig om återbetalningen har godkänts eller avslagits. Om den godkänns behandlas återbetalningen inom 5–10 arbetsdagar till ditt ursprungliga betalningssätt.
Byten
Om du vill byta en vara, kontakta oss så ordnar vi det åt dig.
Skadade eller defekta varor
Om du får en skadad eller defekt produkt, kontakta oss omedelbart med foton. Vi ordnar en kostnadsfri ersättningsprodukt eller full återbetalning.
Kontakta oss
För frågor om returer, mejla oss på support@therelievoo.com.
