Bärbar bröstpump PRO2
Är Relievoos bärbara bröstpump PRO2 verkligen handsfri?
Ja. Det är en helt trådlös, sladdlös pump som diskret placeras i behån, utan slangar eller hängande flaskor. Du kan pumpa medan du jobbar, tar hand om din bebis eller rör dig i hemmet, helt handsfree.
Är det en enkel- eller dubbelpump?
Det är en elektrisk dubbelpump. Du får två kompletta bärbara koppar så att du kan pumpa från båda brösten samtidigt, vilket hjälper dig att korta den totala pumptiden.
Vilka lägen och sugnivåer har den?
Pumpen har 4 lägen som efterliknar bebisens naturliga sugrytm, plus 9 justerbara sugnivåer. Du kan finjustera styrka och mönster för att hitta den inställning som känns mest bekväm och effektiv för dig.
Hur länge räcker batteriet?
Det inbyggda batteriet ger upp till 240 minuters pumpning per laddning och laddas på cirka 90 minuter med den medföljande USB-C-kabeln. Det räcker gott till flera pumpstunder innan du behöver ladda igen.
Är den tyst nog att använda när andra är i närheten?
Ja. Den går på under 35 dB, så den är diskret nog att använda under ett möte, i ett samtal eller bredvid en sovande bebis utan att dra till sig uppmärksamhet.
Vilka trattstorlekar ingår och hur hittar jag min storlek?
Varje pump levereras med en 24 mm-tratt plus insatser på 21, 19 och 17 mm, vilket täcker storlekar från 17 till 24 mm. Ett mätverktyg ingår i förpackningen så att du kan hitta rätt storlek för bekväm och effektiv pumpning.
Hur mycket mjölk rymmer varje kopp?
Varje kopp rymmer upp till 180 ml (6 oz), så det finns plats för en hel pumpstund utan att du behöver tömma. Kopparna är läckagesäkra och tillverkade av silikon av livsmedelskvalitet.
Är den lätt att rengöra?
Ja. Koppen tas isär i bara några få enkla delar som du kan skölja på några sekunder eller lägga i diskmaskinen. Den är gjord för att vara redo igen på under två minuter, så rengöringen tar aldrig lång tid.
Sladdlös flaskvärmare Pro
Vad kan Relievoos sladdlösa flaskvärmare Pro värma?
Den värmer bröstmjölk, modersmjölksersättning eller vatten med exakt och jämn värme. Du värmer vätskan i värmarens slutna behållare och häller den sedan i din egen flaska, så du slipper krångla med adaptrar.
Hur ställer jag in temperaturen?
Det finns fyra förinställda temperaturer att välja mellan: 37 °C, 45 °C, 55 °C och 70 °C. Uppvärmningen är exakt inom ±1 °C, och en inställning som håller mjölken under 40 °C hjälper till att bevara dess naturliga antikroppar och näringsämnen.
Hur snabbt värmer den en flaska?
Från kylskåpskall mjölk når den en matningstemperatur på 37 °C på ungefär 2 minuter, och från rumstemperatur på cirka 60 sekunder. Det gör den ungefär 5 gånger snabbare än många traditionella flaskvärmare, så det blir mindre väntan under nattmatningarna.
Är den verkligen sladdlös, och hur länge räcker batteriet?
Ja, den är helt sladdlös med ett inbyggt batteri på 10 000 mAh som ger upp till 14 timmars användning och räcker till upp till 12 flaskuppvärmningar per laddning. Den laddas på cirka 3 timmar via USB-C och kan till och med fungera som powerbank för mobilen.
Vilka nappflaskor fungerar den med?
Den fungerar med alla flaskor eftersom du värmer vätskan i behållaren och sedan häller den i valfri flaska. Den passar bra med populära märken som Avent, Tommee Tippee, Pigeon, Hegen, Dr Brown's och MAM, utan att du behöver några adaptrar.
Är den säker för min bebis?
Ja. Värmekoppen är tillverkad av rostfritt stål 304 av livsmedelskvalitet och materialen är fria från BPA och ftalater. Jämn, kontrollerad uppvärmning och automatisk avstängning efter 5 minuter hjälper till att hålla matningen skonsam och säker, och när mjölken hålls under 40 °C bevaras dess nyttiga antikroppar.
Hur rengör jag den?
Den inre behållaren torkas ren med en fuktig trasa, eller så kan du skölja den med varmt vatten och diskmedel och låta den lufttorka. Locket och silikonpackningen tål diskmaskin i övre korgen.
Kan jag ta med den på resor?
Absolut. Den är kompakt med sina 23 × 8 cm och lätt med sina 450 g (16 oz), och den är nästan ljudlös, vilket gör den enkel att använda på språng eller under nattmatningar. Batteriet på 10 000 mAh ligger under vanliga flygbolagsgränser, så den är smidig att packa med på resan.
Skyddande fodral
Vad rymmer och skyddar det skyddande fodralet?
Det är gjort för att skydda och hålla ordning på den bärbara bröstpumpen PRO2 och dess tillbehör. Det specialformade innerfacket håller pumpen säkert på plats så att inget flyttar sig under transporten och rymmer båda pumpkopparna, medan en nätficka med dragkedja samlar trattar, ventiler, membran och USB-C-kabel på ett ställe.
Vad är fodralet tillverkat av?
Utsidan är ett hårt skal i EVA, insidan är polyester med specialformad skumstoppning och den avtagbara, justerbara remmen är i nylon. Tillsammans skyddar de pumpen och hindrar den från att röra sig när du bär den.
Hur bär jag det, och får det plats i min väska?
Fodralet har en avtagbar axelrem med clips, så du kan bära det i handen eller över axeln. Det är kompakt och lätt (cirka 350 gram) och får enkelt plats i en handväska, skötväska eller jobbväska.
Hur rengör och förvarar jag fodralet?
Torka av det med en fuktig trasa och låt det lufttorka. Undvik maskintvätt och blekmedel, och förvara det svalt och torrt så håller skalet och fodret sig i gott skick.
Trattinsatser i alla storlekar
Vad är trattinsatser och hur hjälper de mig att pumpa?
Trattinsatser är små, mjuka silikonringar som sitter inuti en vanlig 24 mm-tratt och varsamt minskar öppningen till en storlek som passar din bröstvårta. När tratten passar ordentligt känns pumpningen mycket bekvämare, med mindre friktion och skav, och mjölken kan flöda lättare. De är ett fint sätt att få din nuvarande pump att kännas skräddarsydd för dig.
Vilka storlekar ingår och hur många delar får jag?
Det här setet med alla storlekar ger dig 10 delar totalt, i storlekarna 13 mm, 15 mm, 17 mm, 19 mm och 21 mm. Med hela sortimentet kan du prova olika storlekar och hitta den bekvämaste passformen, och ha reservdelar rena och redo, så att du slipper gissa eller köpa igen.
Passar insatserna min pump, och vad är de tillverkade av?
De är gjorda för vanliga 24 mm-trattar, bland annat Relievoo S32 PRO2, och tillverkade av mjuk, BPA-fri silikon så att de är skonsamma mot huden. Om dina nuvarande trattar är 24 mm sätter du bara i insatsen för att gå ner till den storlek du valt.
Hur väljer jag storlek och håller insatserna rena?
För att hitta rätt passform, mät bröstvårtans diameter där den är som bredast och välj en insats som är en aning mindre för en tät och bekväm passform. Rätt storlek hjälper till att minska ömhet och ger bättre komfort vid varje pumpstund. Skölj insatserna i varmt vatten efter användning, tvätta dem varsamt med milt diskmedel och sterilisera dem som dina andra pumpdelar innan du låter dem lufttorka helt. Ta den tid du behöver för att hitta storleken som känns rätt för dig.
Återanvändbara förvaringspåsar
Hur många påsar finns det i ett paket och hur mycket rymmer de?
Varje paket innehåller 5 återanvändbara förvaringspåsar i silikon. Varje påse rymmer upp till 260 ml (9 oz) och har mätmarkeringar så att du ser exakt hur mycket mjölk du har sparat.
Kan jag frysa och värma mjölk i påsarna?
Ja. Påsarna tål frysning ner till -20 °C/-4 °F och uppvärmning upp till 100 °C/212 °F, och de tål mikrovågsugn. De fungerar också med en flaskvärmare, som värmer på under 2 minuter, och de kan förvaras platt så att de fryser prydligt och sparar plats.
Är de läckagesäkra och lätta att rengöra?
Varje påse har ett skruvlock med dubbel tätning och har testats upp och ner utan att läcka. Den breda öppningen gör det enkelt att fylla och rengöra, och påsarna tål diskmaskin i övre korgen eller kan diskas för hand i varmt vatten med diskmedel.
Är påsarna säkra och miljövänliga?
De är tillverkade av BPA-fri silikon av livsmedelskvalitet, så de är säkra för bebisen, utan kemikalier eller gifter. Eftersom varje påse är gjord för 1 000+ användningar ersätter en enda återanvändbar påse 1 000+ plastpåsar för engångsbruk, vilket minskar avfallet jämfört med engångspåsar.
Reservdelar
Vilken pump är reservdelarna till?
Dessa reservdelar är gjorda speciellt för Relievoos bärbara bröstpump PRO2. De är utformade för att passa den modellen, så att du kan förnya ditt kit och hålla sugförmågan som ny.
Vilka delar kan jag beställa?
Du kan välja mellan dubbeltätande trattar (24 mm och 27 mm), ankbäcksventilen, membranet, mjölkbehållaren och insatser i 13, 15, 17, 19 och 21 mm. Välj exakt den del du behöver byta, när du behöver den.
Hur ofta bör jag byta delarna?
Vi rekommenderar att du byter ventiler och membran var tredje månad och trattar var sjätte månad, så att sugförmågan förblir stark och jämn. Alla delar är tillverkade av BPA-fri silikon av medicinsk kvalitet och kan steriliseras med ånga, kokande vatten eller steriliseringspåsar för mikrovågsugn.
Frakt & leverans
Skickar ni till hela Sverige, och är leveransen gratis?
Ja. Vi erbjuder fri frakt i hela Sverige på alla beställningar. Det tillkommer inga extra leveransavgifter i kassan, så priset du ser är priset du betalar.
Hur lång tid tar det innan min beställning kommer fram?
Alla beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar. Därefter tar leveransen 3–5 arbetsdagar. Beställningar som görs under helgen eller på en helgdag börjar behandlas nästa arbetsdag.
Kan jag spåra mitt paket?
Absolut. Varje beställning är fullt spårbar. När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med ditt spårningsnummer så att du kan följa paketet ända fram till din dörr.
Levererar ni till avlägsna orter och öar?
Vår leveranstjänst täcker hela Sverige och vår policy utesluter inga regioner. Om du bor på en ö eller på en mer avlägsen ort och vill dubbelkolla leveranstiden innan du beställer, skriv bara till oss på support@therelievoo.com så bekräftar vi gärna.
Vad händer om mitt paket är försenat eller inte kommer fram?
Oroa dig inte. Om din beställning inte har kommit fram inom den beräknade leveranstiden, kontakta oss på support@therelievoo.com så tittar vi på det tillsammans med dig direkt och ser till att din beställning når fram.
Skickar ni även utanför Sverige?
Vår fraktpolicy gäller i dag leveranser inom Sverige. Om du beställer från ett annat land och vill veta om vi kan hjälpa dig, mejla oss på support@therelievoo.com innan du lägger din beställning.
Beställningar, returer & support
Hur ser er returpolicy ut?
Vi vill att du ska känna dig helt nöjd med din beställning. Du har 30 dagar från leveransdagen på dig att begära en retur eller återbetalning. För att kunna returneras måste varorna vara oanvända, i originalförpackningen och i samma skick som när du tog emot dem, tillsammans med köpbevis. Om din retur godkänns behandlas återbetalningen inom 5–10 arbetsdagar till din ursprungliga betalningsmetod. Mejla oss bara på support@therelievoo.com så guidar vi dig genom det.
Har jag ångerrätt?
Ja. Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt EU:s konsumentskydd, vilket innebär att du kan ångra dig och häva de flesta onlineköp inom 14 dagar från att du tagit emot dem. Vi erbjuder dessutom en mer generös returperiod på 30 dagar, så att du har gott om tid att bestämma dig. Dina lagstadgade rättigheter påverkas aldrig.
Vilken garanti ingår med bröstpumpen?
Vi står bakom varje produkt. Din bröstpump omfattas av vår livstidsgaranti mot tillverkningsfel och fodralet omfattas av 1 års garanti. Om något är fel eller kommer fram skadat ordnar vi en kostnadsfri ersättningsvara eller full återbetalning utan extra kostnad. Kontakta bara support@therelievoo.com med dina orderuppgifter och ett foto, så löser vi det åt dig.
Finns det en nöjdhetsgaranti?
Ja, det gör det. Din nöjdhet är vår prioritet, och därför omfattas varje beställning av vår 30 dagars nöjdhetsgaranti. Om du inte är helt nöjd med ditt köp inom 30 dagar från leveransen hjälper vi dig med en retur eller återbetalning. Vi vet att det är viktigt att välja rätt produkter för dig och din lilla, så vi vill att du ska kunna handla med total trygghet.
Vilka betalningsmetoder tar ni emot?
Du kan betala enkelt och säkert med alla vanliga kort och digitala plånböcker. Vi tar emot Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club och JCB samt PayPal, Apple Pay och Google Pay. Det alternativ som passar dig bäst hittar du i kassan.
Är det säkert att betala på er webbplats?
Absolut. Alla transaktioner hanteras säkert via betrodda, krypterade betalningsleverantörer, så dina kort- och personuppgifter är alltid skyddade. Vi ser eller sparar aldrig själva dina fullständiga kortuppgifter. Du kan slutföra ditt köp med full trygghet, i vetskap om att din betalning hanteras säkert.
Hur spårar jag min beställning?
När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med spårningsuppgifter så att du kan följa ditt paket hela vägen. Om du inte har fått någon spårningsinformation eller har frågor om var din beställning befinner sig, mejla bara support@therelievoo.com så kollar vårt team gärna upp det åt dig.
Kan jag ändra eller avbeställa min beställning efter att jag lagt den?
Vi strävar efter att skicka beställningar snabbt, men om du behöver ändra eller avbeställa din beställning, kontakta oss så snart som möjligt på support@therelievoo.com. Om din beställning ännu inte har behandlats för leverans gör vi vårt bästa för att ändra eller avbeställa den åt dig. Kom ihåg att du dessutom har 14 dagars ångerrätt efter leverans, så du är väl skyddad i båda fallen.
Hur kontaktar jag er och hur snabbt svarar ni?
Vi hör gärna av dig. Det enklaste sättet att nå vårt vänliga supportteam är via e-post på support@therelievoo.com. Vi strävar efter att svara inom 24 timmar på vardagar, så du behöver aldrig vänta länge. Oavsett om det gäller en fråga om din beställning, våra produkter eller en retur hjälper vi dig alltid gärna.
Vilka är Relievoo och var finns ni?
Relievoo är ett familjefokuserat varumärke som vill göra det lite enklare att mata och ta hand om din lilla, med produkter som mammor verkligen älskar. Vi har vår bas i Storbritannien och drivs som Relievoo United Kingdom (Company No. 27950567), och vår returadress är PO Box 1234, London EC1A 1BB. Som brittiskt företag regleras alla våra villkor av brittisk lag, och dina lagstadgade konsumenträttigheter är fullt skyddade.
Är era amningsprodukter nya och hygieniska?
Ja, alltid. Eftersom det här är produkter för amning och matning tar vi hygienen på största allvar. Varje produkt är helt ny, förseglad och aldrig tidigare använd när den når dig. Därför måste returer, om inte en vara är defekt eller skadad, vara oanvända och i sin oöppnade originalförpackning. Så kan vi hålla varje produkt säker och hygienisk för dig och din bebis.