Palautus- ja hyvityskäytäntö
Palautus- ja hyvityskäytäntö
Tyytyväisyytesi on meille tärkeintä. Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, autamme mielellämme.
30 päivän rahat takaisin -takuu
Sinulla on 30 päivää toimituspäivästä pyytää palautusta tai vaihtoa. Tuotteiden on oltava käyttämättömiä, alkuperäisessä pakkauksessaan ja samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi ne.
Näin teet palautuksen
- Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@therelievoo.com ja kerro tilausnumerosi sekä palautuksen syy.
- Tiimimme vastaa 24–48 tunnin kuluessa ja lähettää palautusohjeet.
- Lähetä tuote takaisin meille annettuun palautusosoitteeseen.
Hyvitykset
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, ilmoitamme sinulle hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos hyvitys hyväksytään, se käsitellään 5–10 arkipäivän kuluessa alkuperäiselle maksutavallesi.
Vaihdot
Jos haluat vaihtaa tuotteen, ota meihin yhteyttä, niin järjestämme sen.
Vaurioituneet tai vialliset tuotteet
Jos saat vaurioituneen tai viallisen tuotteen, ota meihin yhteyttä heti ja liitä mukaan kuvat. Järjestämme ilmaisen vaihdon tai täyden hyvityksen.
Ota yhteyttä
Kaikissa palautuksiin liittyvissä kysymyksissä lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@therelievoo.com.
