Bærbar brystpumpe PRO2
Er Relievoo bærbar brystpumpe PRO2 virkelig håndfri?
Ja. Det er en helt trådløs pumpe som gjemmes diskret i BH-en uten utvendige slanger eller dinglende flasker. Du kan pumpe mens du jobber, tar vare på babyen eller beveger deg rundt i huset, helt håndfritt.
Er det en enkel eller dobbel pumpe?
Det er en dobbel elektrisk pumpe. Du får to komplette bærbare kopper, så du kan pumpe fra begge brystene samtidig, noe som korter ned den totale pumpetiden.
Hvilke moduser og sugenivåer har den?
Pumpen har 4 moduser som etterligner babyens naturlige spiserytme, pluss 9 justerbare sugenivåer. Du kan finjustere styrken og mønsteret for å finne innstillingen som føles mest behagelig og effektiv for deg.
Hvor lenge varer batteriet?
Det innebygde batteriet gir opptil 240 minutters pumping per lading og lades på omtrent 90 minutter med USB-C-kabelen som følger med. Det holder til flere økter før du må lade den igjen.
Er den stille nok til å brukes rundt andre?
Ja. Den går på under 35 dB, så den er diskret nok til å brukes i et møte, under en samtale eller ved siden av en sovende baby uten å vekke oppmerksomhet.
Hvilke traktstørrelser følger med, og hvordan finner jeg størrelsen min?
Hver pumpe leveres med en 24 mm trakt pluss innsatser på 21, 19 og 17 mm, som dekker et størrelsesområde på 17–24 mm. Et måleverktøy følger med i esken for å hjelpe deg å finne riktig størrelse for behagelig og effektiv pumping.
Hvor mye melk rommer hver kopp?
Hver kopp rommer opptil 180 ml, så du har plass til en hel økt uten å stoppe for å tømme. Koppene er lekkasjesikre og laget av næringsmiddelgodkjent silikon.
Er den lett å rengjøre?
Ja. Koppen kan tas fra hverandre i noen få enkle deler som du kan skylle på sekunder eller sette i oppvaskmaskinen. Den er laget for å være klar igjen på under to minutter, så rengjøringen aldri sinker deg.
Trådløs flaskevarmer Pro
Hva kan Relievoo trådløs flaskevarmer Pro varme?
Den varmer morsmelk, morsmelkerstatning eller vann med presis, jevn oppvarming. Du varmer væsken i den forseglede beholderen og heller den over i din egen flaske, så det er ingen adaptere å streve med.
Hvordan stiller jeg inn temperaturen?
Du kan velge mellom fire forhåndsinnstilte temperaturer: 37 °C, 45 °C, 55 °C og 70 °C. Oppvarmingen er nøyaktig innenfor ±1 °C, og en innstilling som holder melken under 40 °C bidrar til å beskytte de naturlige antistoffene og næringsstoffene.
Hvor raskt varmer den en flaske?
Fra kjøleskapskald når den matetemperatur på 37 °C på omtrent 2 minutter, og fra romtemperatur på rundt 60 sekunder. Det gjør den omtrent 5 ganger raskere enn mange tradisjonelle flaskevarmere, så det blir mindre venting under nattmatingen.
Er den virkelig trådløs, og hvor lenge varer batteriet?
Ja, den er helt trådløs med et innebygd batteri på 10 000 mAh som gir opptil 14 timers bruk og nok strøm til opptil 12 oppvarminger per lading. Den lades på omtrent 3 timer via USB-C og kan til og med fungere som powerbank for telefonen.
Hvilke tåteflasker er den kompatibel med?
Den fungerer med alle flasker, fordi du varmer væsken i beholderen og deretter heller den i flasken du foretrekker. Den passer godt sammen med populære merker som Avent, Tommee Tippee, Pigeon, Hegen, Dr Brown's og MAM, uten behov for adaptere.
Er den trygg for babyen min?
Ja. Varmekoppen er laget av næringsmiddelgodkjent rustfritt stål 304, og materialene er fri for BPA og ftalater. Jevn, kontrollert oppvarming og automatisk avslåing etter 5 minutter bidrar til skånsomme og trygge måltider, og når melken holdes under 40 °C, bevares de gunstige antistoffene.
Hvordan rengjør jeg den?
Den innvendige beholderen tørkes ren med en fuktig klut, eller du kan skylle den med varmt såpevann og la den lufttørke. Lokket og silikonpakningen tåler oppvaskmaskin i øverste kurv.
Kan jeg ta den med på reise?
Absolutt. Den er kompakt, 23 × 8 cm, og lett, 450 g, og den er nesten lydløs, så den er enkel å bruke på farten eller under nattmatingen. Batteriet på 10 000 mAh ligger under vanlige grenser hos flyselskapene, så den er praktisk å pakke med på tur.
Beskyttende etui
Hva rommer og beskytter det beskyttende etuiet?
Det er laget for å beskytte og organisere den bærbare brystpumpen PRO2 og tilbehøret. Den formstøpte innsiden holder pumpen trygt på plass så ingenting flytter seg under transport, og har plass til begge pumpekoppene, mens en nettinglomme med glidelås samler trakter, ventiler, membraner og USB-C-kabel på ett sted.
Hva er etuiet laget av?
Utsiden er et hardt skall i EVA, innsiden er polyester med formstøpt skumpolstring, og den avtakbare, justerbare stroppen er i nylon. Sammen demper de pumpen og hindrer den i å flytte seg mens du bærer den.
Hvordan bærer jeg det, og får det plass i vesken min?
Etuiet har en avtakbar skulderstropp med klips, så du kan bære det i hånden eller over skulderen. Det er kompakt og lett (rundt 350 gram) og får enkelt plass i en håndveske, stellebag eller jobbveske.
Hvordan rengjør og oppbevarer jeg etuiet?
Tørk det av med en fuktig klut og la det lufttørke. Unngå maskinvask og blekemiddel, og oppbevar det tørt og kjølig så skallet og fôret holder seg i god stand.
Traktinnsatser i ALLE STØRRELSER
Hva er traktinnsatser, og hvordan hjelper de meg å pumpe?
Traktinnsatser er små, myke silikonringer som settes inn i en standard 24 mm trakt og forsiktig reduserer åpningen til en størrelse som passer brystvorten din. Når trakten passer riktig, føles pumpingen mye mer behagelig, med mindre friksjon og gnaging, og melken kan renne lettere. De er en fin måte å få pumpen du allerede har til å føles skreddersydd for deg.
Hvilke størrelser følger med, og hvor mange deler får jeg?
Dette settet i ALLE STØRRELSER gir deg 10 deler totalt, i størrelsene 13 mm, 15 mm, 17 mm, 19 mm og 21 mm. Med hele utvalget kan du prøve forskjellige størrelser og finne den mest behagelige passformen, og ha reservedeler rene og klare, så du slipper å gjette eller kjøpe på nytt.
Er innsatsene kompatible med pumpen min, og hva er de laget av?
De er laget for standard 24 mm trakter, inkludert Relievoo S32 PRO2, og de er laget av myk, BPA-fri silikon som er skånsom mot huden. Hvis trakten din i dag er 24 mm, setter du bare inn innsatsen for å gå ned til størrelsen du har valgt.
Hvordan velger jeg størrelse og holder innsatsene rene?
For å finne passformen din måler du diameteren på brystvorten der den er bredest, og velger en innsats som er litt mindre for en tett og behagelig forsegling. Riktig størrelse bidrar til mindre sårhet og bedre komfort under hver økt. Rengjør ved å skylle med varmt vann etter bruk, vaske forsiktig med mild såpe og sterilisere som de andre pumpedelene, før du lar dem lufttørke helt. Ta deg tid til å finne størrelsen som føles riktig for deg.
Gjenbrukbare oppbevaringsposer
Hvor mange poser er det i en pakke, og hvor mye rommer de?
Hver pakke inneholder 5 gjenbrukbare oppbevaringsposer i silikon. Hver pose rommer opptil 260 ml og har målemerker, så du ser nøyaktig hvor mye melk du har lagret.
Kan jeg fryse og varme melk i disse posene?
Ja. Posene tåler frysing ned til -20 °C og kan varmes opp til 100 °C, og de tåler mikrobølgeovn. De fungerer også med en flaskevarmer, som varmer på under 2 minutter, og de kan oppbevares flatt, så de fryses pent og sparer plass.
Er de lekkasjesikre og lette å rengjøre?
Hver pose har skrukork med dobbel forsegling og er testet opp ned uten å lekke. Den brede åpningen gjør fylling og rengjøring enkelt, og posene tåler oppvaskmaskin i øverste kurv eller kan vaskes for hånd i varmt såpevann.
Er posene trygge og miljøvennlige?
De er laget av BPA-fri, næringsmiddelgodkjent silikon, så de er trygge for babyen uten kjemikalier eller giftstoffer. Fordi hver pose er beregnet for over 1 000 bruk, erstatter én gjenbrukbar pose over 1 000 plastposer til engangsbruk og kutter avfall sammenlignet med engangsposer.
Reservedeler
Hvilken pumpe er disse reservedelene til?
Disse reservedelene er laget spesielt for Relievoo bærbar brystpumpe PRO2. De er utformet for å passe den modellen, så du kan fornye utstyret og holde sugestyrken som ny.
Hvilke deler kan jeg bestille?
Du kan velge mellom dobbeltforseglede trakter (24 mm og 27 mm), andenebbventilen, membranen, melkeoppsamleren og innsatser på 13, 15, 17, 19 og 21 mm. Velg akkurat den delen du trenger å bytte, når du trenger det.
Hvor ofte bør jeg bytte delene?
Vi anbefaler å bytte ventiler og membraner hver 3. måned og trakter hver 6. måned, så sugestyrken holder seg sterk og jevn. Alle delene er laget av BPA-fri silikon av medisinsk kvalitet og kan steriliseres med damp, kokende vann eller steriliseringsposer for mikrobølgeovn.
Frakt & levering
Sender dere til hele Norge, og er leveringen gratis?
Ja. Vi tilbyr gratis frakt i hele Norge på alle bestillinger. Det kommer ingen ekstra fraktkostnader i kassen.
Hvor lang tid tar det før bestillingen min kommer frem?
Alle bestillinger behandles innen 1–2 virkedager. Deretter tar leveringen 3–5 virkedager. Bestillinger lagt inn i helgen eller på en helligdag begynner å behandles neste virkedag.
Kan jeg spore pakken min?
Absolutt. Alle bestillinger har full sporing. Når bestillingen din er sendt, får du en bekreftelse på e-post med sporingsnummeret ditt, så du kan følge pakken helt frem til døren.
Leverer dere til avsidesliggende steder og øyer?
Leveringstjenesten vår dekker hele Norge, og policyen vår utelukker ingen regioner. Hvis du bor på en øy eller et mer avsidesliggende sted og vil dobbeltsjekke leveringstiden før du bestiller, send oss en melding på support@therelievoo.com, så bekrefter vi gjerne.
Hva om pakken min er forsinket eller ikke kommer frem?
Ikke bekymre deg. Hvis bestillingen din ikke har kommet frem innen den beregnede leveringstiden, kontakt oss på support@therelievoo.com, så ser vi på det sammen med deg med en gang og sørger for at bestillingen når frem.
Sender dere også utenfor Norge?
Fraktpolicyen vår gjelder i dag leveringer i Norge. Hvis du bestiller fra et annet land og vil vite om vi kan hjelpe deg, send oss en e-post på support@therelievoo.com før du legger inn bestillingen.
Bestillinger, retur & støtte
Hvordan er returpolicyen deres?
Vi vil at du skal være helt fornøyd med bestillingen din. Du har 30 dager fra leveringsdatoen til å be om retur eller refusjon. For å kvalifisere må varene være ubrukte, i originalemballasjen og i samme stand som da du mottok dem, sammen med kjøpsbevis. Hvis returen godkjennes, behandles refusjonen innen 5–10 virkedager til den opprinnelige betalingsmåten din. Send oss en e-post på support@therelievoo.com, så veileder vi deg gjennom det.
Har jeg angrerett?
Ja. Som forbruker har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven, som betyr at du kan ombestemme deg og gå fra de fleste netthandler innen 14 dager etter at du har mottatt varen. I tillegg tilbyr vi en mer sjenerøs returperiode på 30 dager, så du har god tid til å bestemme deg. Dine lovfestede rettigheter påvirkes aldri.
Hvilken garanti følger med brystpumpen?
Vi står bak hvert produkt. Brystpumpen din er dekket av vår livstidsgaranti mot produksjonsfeil, og etuiet er dekket i 1 år. Hvis noe er feil eller kommer frem skadet, ordner vi en gratis erstatning eller full refusjon uten ekstra kostnad. Kontakt oss på support@therelievoo.com med ordreopplysningene og et bilde, så løser vi det for deg.
Finnes det en fornøydhetsgaranti?
Ja, det gjør det. Din tilfredshet er vår prioritet, og derfor er hver bestilling dekket av vår 30 dagers fornøydhetsgaranti. Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet innen 30 dager etter levering, hjelper vi deg med retur eller refusjon. Vi vet at det er viktig å velge riktige produkter for deg og den lille, så vi vil at du skal kunne handle med full trygghet.
Hvilke betalingsmåter tar dere imot?
Du kan betale enkelt og trygt med alle vanlige kort og digitale lommebøker. Vi tar imot Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club og JCB, samt PayPal, Apple Pay og Google Pay. Alternativet som passer deg best, finner du i kassen.
Er det trygt å betale på nettsiden deres?
Absolutt. Alle transaksjoner behandles trygt via pålitelige, krypterte betalingsleverandører, så kort- og personopplysningene dine alltid er beskyttet. Vi ser eller lagrer aldri de fullstendige kortopplysningene dine selv. Du kan fullføre kjøpet med full trygghet, vel vitende om at betalingen håndteres sikkert.
Hvordan sporer jeg bestillingen min?
Når bestillingen din er sendt, får du en bekreftelse på e-post med sporingsinformasjon, så du kan følge pakken hele veien. Hvis du ikke har fått sporingsinformasjon eller har spørsmål om hvor bestillingen din er, send en e-post til support@therelievoo.com, så sjekker teamet vårt gjerne for deg.
Kan jeg endre eller kansellere bestillingen etter at jeg har lagt den inn?
Vi prøver å sende bestillinger raskt, men hvis du trenger å endre eller kansellere bestillingen, kontakt oss så snart som mulig på support@therelievoo.com. Hvis bestillingen ennå ikke er behandlet for utsending, gjør vi vårt beste for å endre eller kansellere den for deg. Husk at du i tillegg har 14 dagers angrerett etter levering, så du er godt dekket uansett.
Hvordan kontakter jeg dere, og hvor raskt svarer dere?
Vi hører gjerne fra deg. Den enkleste måten å nå vårt vennlige supportteam på er via e-post til support@therelievoo.com. Vi prøver å svare innen 24 timer på virkedager, så du aldri trenger å vente lenge. Enten det gjelder et spørsmål om bestillingen, produktene våre eller en retur, hjelper vi deg alltid gjerne.
Hvem er Relievoo, og hvor holder dere til?
Relievoo er et familieorientert merke som vil gjøre det litt enklere å mate og ta vare på den lille, med produkter mødre virkelig elsker. Vi holder til i Storbritannia og drives som Relievoo United Kingdom (Company No. 27950567), og returadressen vår er PO Box 1234, London EC1A 1BB. Som britisk selskap reguleres alle vilkårene våre av britisk lov, og dine lovfestede forbrukerrettigheter er fullt beskyttet.
Er ammeproduktene deres nye og hygieniske?
Ja, alltid. Fordi dette er produkter for amming og mating, tar vi hygienen på største alvor. Hvert produkt er helt nytt, forseglet og aldri brukt når det kommer til deg. Derfor må returer, med mindre en vare er defekt eller skadet, være ubrukte og i uåpnet originalemballasje. Slik kan vi holde hvert produkt trygt og hygienisk for deg og babyen din.