Rückgabe-, Rückerstattungs- und Versandrichtlinien
Bei TheRelievoo™ legen wir Wert auf Transparenz und ein reibungsloses Kundenerlebnis. Nachfolgend finden Sie detaillierte Informationen zu unseren Rückgabe-, Rückerstattungs- und Versandrichtlinien sowie Informationen dazu, wie Sie uns bei Bedarf einfach kontaktieren können.
Geschäftsinformationen:
TheRelievoo™ legt Wert darauf, Ihnen volle Transparenz über unsere Geschäftspraktiken zu gewährleisten. So erreichen Sie uns bei Fragen oder Anliegen:
Firmenname : B2 Invest
Geschäftsadresse :
Shelton Street 71-75,
Covent Garden,
London,
Vereinigtes Königreich, WC2H 9JQ
E-Mail-Adresse des Kundensupports: contact@relievoo.com
Telefonnummer : Demnächst verfügbar
Live-Chat : Demnächst verfügbar
Rückgabefrist:
Sie haben ab Kaufdatum 30 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Rückgabebedingungen:
Um eine Rückgabe zu ermöglichen, muss Ihr Artikel unbenutzt, im gleichen Zustand wie beim Erhalt und in der Originalverpackung sein. Für alle Rücksendungen ist ein Kassenbon oder Kaufbeleg erforderlich. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen nicht direkt an den Hersteller gesendet werden sollten.
Artikel, die nicht zurückgegeben werden können oder für die eine teilweise Rückerstattung erfolgt:
Für bestimmte Artikel ist möglicherweise nur eine teilweise Rückerstattung möglich, darunter:
Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, ohne dass ein Fehler unsererseits vorliegt.
Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden.
Rückerstattungsprozess:
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Empfangsbestätigung. Anschließend benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb weniger Werktage automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, befolgen Sie bitte diese Schritte:
Überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen, da die Bearbeitungszeit variieren kann.
Wenden Sie sich an Ihre Bank. Es kommt häufig zu einer Bearbeitungsverzögerung, bevor Rückerstattungen verbucht werden.
Wenn Sie nach Abschluss dieser Schritte Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@relievoo.com.
Verkaufsartikel:
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Sale-Artikel können leider nicht erstattet werden.
Börsen:
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie bei Erhalt defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen das gleiche Produkt umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@relievoo.com.
Geschenke:
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Rücksendewerts. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie einen Geschenkgutschein.
Versandkosten und Rücksendezeit:
Um Ihr Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@relievoo.com . Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels.
Normalerweise erhalten wir zurückgesendete Artikel innerhalb von 5 Werktagen nach Versand. Die Lieferzeiten können jedoch je nach Standort variieren.