سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية الخاصة بـ TheRelievoo™
في Relievoo™، نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية واحترام خصوصيتك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عندما تزور www.therelievoo.com (الموقع) أو تقوم بعملية شراء من خلاله.
TheRelievoo™ هي شركة متخصصة في مضخات الثدي اللاسلكية المبتكرة والمصممة لتوفير الراحة والرفاهية للأمهات المرضعات. يقع مقرنا في لندن، وتتمثل مهمتنا في تقديم منتجات عالية الجودة تدعم الأمهات في رحلة الرضاعة الطبيعية، مع ضمان تجربة تسوق سلسة وشفافة.
المعلومات الشخصية التي تم جمعها
عند زيارتك للموقع، نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة حول جهازك، بما في ذلك معلومات حول متصفح الويب الخاص بك وعنوان IP والمنطقة الزمنية وبعض ملفات تعريف الارتباط المثبتة على جهازك. بالإضافة إلى ذلك، أثناء تصفحك للموقع، نقوم بجمع معلومات حول صفحات الويب الفردية أو المنتجات التي تشاهدها، ومواقع الويب أو مصطلحات البحث التي أحالتك إلى الموقع، ومعلومات حول كيفية تفاعلك مع الموقع. نشير إلى هذه المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا باسم "معلومات الجهاز".
نقوم بجمع معلومات الجهاز باستخدام التقنيات التالية:
- ملفات تعريف الارتباط : وهي عبارة عن ملفات بيانات يتم وضعها على جهازك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك وغالبًا ما تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية.
- ملفات السجل : تتبع الإجراءات التي تحدث على الموقع وجمع البيانات بما في ذلك عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح ومزود خدمة الإنترنت والصفحات المرجعية/الخروج وطوابع التاريخ/الوقت.
- إشارات الويب والعلامات والبيكسلات : وهي عبارة عن ملفات إلكترونية تستخدم لتسجيل المعلومات حول كيفية تصفحك للموقع.
بالإضافة إلى ذلك، عندما تقوم بعملية شراء أو تحاول إجراء عملية شراء عبر منصتنا، فإننا نجمع معلومات معينة منك، بما في ذلك اسمك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وتفاصيل PayPal) وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف. ويشار إلى ذلك باسم "معلومات الطلب".
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية" في سياسة الخصوصية هذه، فإننا نشير إلى معلومات الجهاز ومعلومات الطلب.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟
بشكل عام، نستخدم معلومات الطلب التي نجمعها لتلبية أي طلبات يتم تقديمها عبر منصتنا (بما في ذلك معالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب). بالإضافة إلى ذلك، نستخدم معلومات الطلب هذه من أجل:- التواصل معك؛
- فحص طلباتنا بحثًا عن المخاطر المحتملة أو الاحتيال؛ و
- تزويدك بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا، عندما يكون ذلك متوافقًا مع التفضيلات التي شاركتها معنا.
نحن نستخدم معلومات الجهاز (خاصةً عنوان IP الخاص بك) للكشف عن المخاطر المحتملة والاحتيال وتحسين موقعنا. على سبيل المثال، نستخدم هذه المعلومات لإنشاء تحليلات حول كيفية تصفح عملائنا للموقع والتفاعل معه وتقييم نجاح حملاتنا التسويقية.
مشاركة معلوماتك الشخصية
نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لمساعدتنا في استخدام معلوماتك الشخصية، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لاستضافة متجرنا عبر الإنترنت - يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا .
نستخدم أيضًا Google Analytics لفهم كيفية استخدام عملائنا للموقع - يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا . يمكنك إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا .
أخيرًا، قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على الاستدعاءات أو أوامر التفتيش أو الطلبات القانونية الأخرى، أو لحماية حقوقنا.
الإعلان السلوكي
نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة الإعلان الشبكي (NAI) هنا .
يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة باستخدام الروابط التالية:
- فيسبوك
- جوجل
- بنج
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك الخاصة بتحالف الإعلان الرقمي هنا .
لا تتبع
يرجى ملاحظة أننا لا نقوم بتغيير ممارسات جمع البيانات واستخدامها في موقعنا عندما نرى إشارة "عدم التتبع" من متصفحك.
حقوقك
إذا كنت مقيمًا في أوروبا، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذا الحق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات أدناه.
بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت مقيمًا في أوروبا، يرجى ملاحظة أننا نعالج معلوماتك للوفاء بالعقود التي قد نبرمها معك (على سبيل المثال، إذا قمت بإجراء طلب عبر الموقع)، أو لمتابعة مصالحنا التجارية المشروعة المذكورة أعلاه. يرجى ملاحظة أنه سيتم نقل معلوماتك خارج أوروبا، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة.
الاحتفاظ بالبيانات
عند تقديمك طلبًا عبر الموقع، سنحتفظ بمعلومات طلبك في سجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات.
التغييرات
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.
اتصل بنا
لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، إذا كان لديك أي أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على contact@relievoo.com، أو عن طريق البريد على:ريليفيو™
71-75 شارع شيلتون،
كوفنت جاردن،
لندن، المملكة المتحدة،
WC2H 9JQ